S7 оштрафована за задержку рейса Пхукет-Иркутск

Авиакомпания S7 Airlines получила штраф в размере 35 тысяч рублей за задержку рейса Пхукет-Иркутск, произошедшую в феврале 2026 года. Время задержки составило 17 часов 23 минуты.

В перевозчике опровергли информацию о том, что пассажиров не кормили в течение всего ожидания. «Рейс S7 6322 Пхукет-Иркутск действительно был задержан на 17ч 23мин. Однако, утверждение о том, что пассажиров не кормили на протяжении всего периода ожидания, не соответствует действительности. Пассажирам было предоставлено питание и напитки, однако доставка еды была осуществлена с задержкой по объективным причинам, связанным с ограниченным графиком работы аэропорта Пхукет, который прекращает обслуживание в ночные рейсы», — пояснили в S7.

Представители авиакомпании также отметили, что предпринимались попытки разместить пассажиров в гостиницах, однако из-за высокого туристического сезона и ограниченного времени свободных номеров найти не удалось. Пассажиров своевременно информировали о задержке и изменении времени вылета. «О задержке рейса и изменении времени вылета пассажиры своевременно информировались посредством SMS- и e-mail-рассылки, а также с использованием информационных табло в аэропорту», — добавили в S7.

Ранее прокуратура установила, что авиакомпания нарушила федеральные авиационные правила: прохладительные напитки и горячее питание были предоставлены с опозданием, а гостиница на время ожидания не предоставлялась.

В феврале 2026 года пассажиры этого рейса провели в аэропорту Пхукета почти сутки. Вылет был запланирован на вечер 9 февраля, но его несколько раз переносили. Людей выгнали из зала ожидания, талоны на еду выдали только под утро. Некоторые пассажиры спали на полу в зале регистрации или на лавках снаружи. Самолет вылетел вечером 10 февраля.